Hilfe & Kontakt

Fragen, Ideen oder etwas funktioniert nicht? Schreib uns: hallo@lumilernt.de. Am schnellsten geht es aus der App: Eltern-Bereich → „Feedback senden“.

Wie kündige ich ein Abo?

In den Einstellungen deines iPhones oder iPads: dein Name → Abonnements → Lumi liest. Oder in der App im Eltern-Bereich unter „Abo verwalten oder kündigen“. Kündigen geht jederzeit, das Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Zeit weiter.

Ich habe ein neues Gerät – wie bekomme ich die Vollversion zurück?

Mit derselben Apple-ID anmelden, die App öffnen und auf der Kaufseite „Wiederherstellen“ tippen.

Funktioniert die App ohne Internet?

Ja. Alle Lektionen, Bücher und Lumis Stimme sind in der App enthalten.

Welche Daten sammelt die App?

Der Lernfortschritt bleibt auf dem Gerät. Es gibt keine Werbung, kein Tracking und kein Konto. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Für welches Alter ist Lumi liest?

Für Kinder von 4 bis 7 Jahren – von der Kita bis zur 2. Klasse. Eine kurze Einstufung zeigt, wo dein Kind steht.